Albert Heijn is de bekende supermarktketen van Nederland. Met zijn kenmerkende blauwe logo, de Bonuskaart en de Allerhande is ‘Appie’ een vast onderdeel van het Nederlandse boodschappenlandschap. In dit artikel zetten we 10 interessante weetjes over deze iconische supermarkt op een rij.
1. Het begon met een kleine kruidenierswinkel in 1887
De geschiedenis van Albert Heijn begint in Oostzaan, Noord-Holland. In 1887 nam de 21-jarige Albert Heijn het kleine kruidenierswinkeltje over van zijn vader, Jan Heijn. Dit bescheiden begin vormde de kiem voor wat zou uitgroeien tot de grootste supermarktketen van Nederland. De focus lag in het begin op basisproducten zoals koffie, thee, suiker en meel.
2. De naamgever Albert Heijn was een slimme ondernemer
Albert Heijn senior was een vooruitstrevende ondernemer. Hij begon al vroeg met het branden van zijn eigen koffie en het produceren van eigen koekjes om kwaliteit te garanderen en kosten te besparen.
Hij introduceerde ook als een van de eersten eigen merkproducten, wat destijds vernieuwend was. Zijn zakelijk inzicht en focus op kwaliteit en betaalbaarheid legden de basis voor het latere succes.
3. Albert Heijn introduceerde de zelfbedieningswinkel in Nederland
Een grote revolutie in de Nederlandse detailhandel kwam in 1952 toen Albert Heijn de eerste zelfbedieningswinkel opende in Schiedam.
Klanten konden nu zelf hun producten pakken en in een mandje doen, in plaats van bediend te worden aan de toonbank. Dit concept, overgewaaid uit Amerika, bleek een enorm succes en zorgde voor efficiëntie en lagere prijzen. Het veranderde de manier waarop Nederlanders boodschappen deden.
4. De Allerhande is al meer dan 60 jaar een begrip
Het bekende kooktijdschrift Allerhande werd voor het eerst uitgegeven in 1954. Wat begon als een eenvoudig informatief blaadje, groeide uit tot een glossy magazine vol recepten, kooktips en productinformatie. Het is een van de meest gelezen tijdschriften van Nederland, zowel op papier als digitaal.
5. De Bonuskaart was een vroege vorm van klantenbinding
In 1998 introduceerde Albert Heijn de Bonuskaart, een van de eerste grote loyaliteitsprogramma’s in de Nederlandse supermarktwereld. Met de kaart kregen klanten korting op geselecteerde ‘Bonusaanbiedingen’.
Hoewel destijds controversieel vanwege privacy-aspecten, werd de Bonuskaart razend populair en is deze niet meer weg te denken. Het systeem levert Albert Heijn ook waardevolle data op over het koopgedrag van klanten.
6. AH is onderdeel van het internationale Ahold Delhaize concern
Albert Heijn is geen zelfstandig bedrijf meer, maar het belangrijkste merk van Ahold Delhaize in Nederland. Dit internationale detailhandelsconcern ontstond in 2016 uit de fusie van het Nederlandse Ahold (waar Albert Heijn al deel van uitmaakte) en het Belgische Delhaize Groep.
Ahold Delhaize is wereldwijd actief met diverse supermarktmerken, met een sterke aanwezigheid in Europa en de Verenigde Staten.
7. Albert Heijn heeft veel eigen merken
Een belangrijk onderdeel van het succes van Albert Heijn zijn de eigen merken. Naast het standaard ‘AH Huismerk’, zijn er het goedkopere ‘AH Basic’ (voorheen Euroshopper), het kwalitatief hoogwaardige ‘AH Excellent’ en het biologische ‘AH Biologisch’.
Deze eigen merken bieden klanten keuze in verschillende prijs- en kwaliteitssegmenten en zorgen voor een hogere winstmarge voor de supermarkt zelf. Ook qua branding wordt niets aan het toeval overgelaten — van verpakkingsdesign tot het plastic tasjes bedrukken met herkenbare AH-stijl, alles draagt bij aan een consistente winkelbeleving.
8. De ‘Hamsterweken’ zijn een iconische reclamecampagne
De reclamecampagnes van Albert Heijn zijn vaak spraakmakend. Een van de bekendste is de ‘Hamsterweken’, een periodieke actie waarbij klanten worden aangemoedigd om te ‘hamsteren’ (groot in te slaan) vanwege aantrekkelijke kortingen op bepaalde producten. De bijbehorende reclames met de hamster zijn een herkenbaar onderdeel geworden van de Nederlandse reclamecultuur.
9. AH is de marktleider in de Nederlandse supermarktbranche
Met meer dan 1.000 winkels verspreid over het land en een significant marktaandeel (vaak rond de 35%), is Albert Heijn al jarenlang de onbetwiste marktleider op de Nederlandse supermarktmarkt. Ondanks toenemende concurrentie van andere ketens zoals Jumbo en discountwinkels als Lidl en Aldi, weet AH zijn dominante positie te behouden door innovatie, een sterk merkimago en een breed winkelnetwerk.